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MULTIMEDIA SANDOZ TRADING
155 RUE ALPHONSE BEAU DE ROCHAS - AUBE ROUGE II
34170 CASTELNAU LE LEZ - FRANCE

Dès réception de votre colis, MULTIMEDIA SANDOZ TRADING vous fera parvenir l'article souhaité en échange.

Les conditions pour que le retour soit accepté :

1.Il faut retourner l'article dans les 7 jours suivants la réception du colis).
2.Il faut retourner l'article dans le carton dans lequel celui-ci vous a été envoyé.
3.Il faut que le produit n'est pas été porté mais juste essayé. TOUTES les étiquettes doivent être présentes sur le produit pour que l'échange soit accepté. Le produit doit être en parfait état et bien replié dans l'emballage d'origine pour éviter les faux plis. N'oubliez pas également de mettre l'emballage plastique autour du produit pour le protéger.
4.Le colis doit être expédié en colissimo suivi avec remise contre signature. Conservez bien le récépissé de l'envoi avec le numéro de colis en cas de perte ou de vol.
Les frais de port en retour ne peuvent être en aucun cas remboursés ; les colis en contre remboursement seront systématiquement refusés.
Attention : Le Service Après Vente se réserve le droit de refuser le retour si une des conditions n'est pas respectée. Dans ce cas, il ne pourrait y avoir d'échange,(le colis vous sera alors directement retourné).


RETOUR POUR LA VENTE PAR CORRESPONDANCE
Les achats sur le site de MULTIMEDIA SANDOZ TRADING sont garantis "satisfait ou remboursé".
Si vous n'étiez pas satisfait du produit livré, vous avez 7 jours à compter de la réception pour retourner les articles en parfait état d'origine.
MULTIMEDIA SANDOZ TRADING est tenue au remboursement, à l'exception des frais de port.
Toute reprise acceptée par icasque.com occasionnera un remboursement ou un avoir (valable durant 6 mois) au profit de l'acheteur après vérification des produits retournés. En cas de vice apparent ou d'erreur sur le produit livré l'acheteur pourra obtenir le remplacement ou le remboursement du produit à notre choix à l'exclusion de toute indemnité ou dommages-intérêts.


1. CHAMPS D’APPLICATION ET MODIFICATION DES CONDITIONS DE VENTE
MULTIMEDIA SANDOZ TRADING se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

2. NOTRE OFFRE
Toutes les offres de produits, de services et modalités de livraison, aux prix indiqués en Euros, sont valables en France continentale, Corse et Monaco, dans la limite des stocks disponibles.
Pour les commandes provenant de l’Union Européenne, le taux de TVA appliqué est le même que celui de la France. Vous devrez simplement vous acquitter de frais de port supplémentaires qui vous seront indiqués lors du choix du mode de livraison.
Pour les commandes provenant de l’étranger ou des DOM-TOM, les produits vous seront facturés Hors-taxes et vous devrez vous acquitter de frais de port calculés selon le pays de destination et le poids du colis. A réception du colis, vous devrez vous acquitter de droit de douane et de la TVA locale selon le pays de destination. Le montant des frais de port vous sera indiqué lors du choix de mode de livraison.
Pour toute question sur les frais de port pour les commandes hors Union-Européenne, contactez directement notre équipe commerciale par mail Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir ou par téléphone 06 72 71 08 10.
Les articles que nous vendons sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Si malgré toutes nos précautions, des erreurs ont pu se produire, nous ne pourrions en aucun cas être engagés sur ce fait.
Les photos représentant les produits n'ont qu'une valeur indicative en raison des altérations pouvant exister du fait de leur transcription sur le site.
Sauf en cas de garantie, toute opération intervenant entre MULTIMEDIA SANDOZ TRADING et ses clients, non contestée dans les 7 jours suivant la livraison, ne peut donner lieu à une réclamation.

3. COMMANDE
La commande ne peut être enregistrée sur le site que si vous vous êtes clairement identifié
soit, Par entrée de votre code client, qui vous est strictement personnel
soit en créant un compte si vous n’êtes pas encore enregistré. Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Le contrat est formé lors de l'émission de la confirmation de votre commande.
Dès la validation de votre commande, celle-ci sera transmise à nos services logistiques pour traitement. Vous recevrez dans l'heure un premier e-mail automatique d'accusé-réception. Mais à tout moment, vous pouvez obtenir des renseignements sur votre commande en nous contactant :
Dans la rubrique mon compte
par téléphone au 06 72 71 08 10, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.
par mail à Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir
ou par courrier à - MULTIMEDIA SANDOZ TRADING
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4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros et tiennent compte de la T.V.A. française en vigueur.
Pour les promotions, la durée de validité de celles-ci vous est indiquée dans la fiche produit.

5. PAIEMENT ET SECURISATION

5.1 PAR CARTE BANCAIRE
Le paiement s’effectue sur le serveur bancaire sécurisé de notre partenaire (PAYPAL). Ceci implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de MULTIMEDIA SANDOZ TRADING. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par PAYPAL.

5.2 SECURISATION
Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. Motoblouz.com n'a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs. C'est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.

5.3 CLAUSE DE RESERVE DE PROPRIETE
Les produits demeurent la propriété de MULTIMEDIA SANDOZ TRADING jusqu'au complet encaissement de la commande par MULTIMEDIA SANDOZ TRADING. Toutefois à compter de la livraison, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.

5.4 DEFAUT DE PAIEMENT
MULTIMEDIA SANDOZ TRADING se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande dans un délai de 4 jours à compter de la date de la commande ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

5.5 CONTROLE ANTI-FRAUDE
MULTIMEDIA SANDOZ TRADING contrôle toutes les commandes qui ont été validées sur son site. Ces contrôles visent à protéger MULTIMEDIA SANDOZ TRADING de pratiques abusives opérées par des fraudeurs.
Dans le cadre de ces procédures, nos services pourront être amenés à vous demander toutes les pièces nécessaires au déblocage de votre commande : justificatifs de domicile et de débit à votre nom, etc...
Ces demandes sont faites par courrier électronique, puis par courrier avec AR.

La survenance d’un impayé au motif d’une utilisation frauduleuse d’une carte bancaire entraînera l’inscription des coordonnées du bon de commande associé à cet impayé au sein d’un fichier incident de paiement. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l’objet d’un traitement spécifique.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d’opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité,
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6. MODALITES ET DELAIS DE LIVRAISON
MULTIMEDIA SANDOZ TRADING s’engage à respecter au maximum le délai d'expédition qui vous est donné à titre indicatif sur la fiche produit. Comptez ensuite entre 48h et 72h pour le transport de votre colis par les services postaux.
Pour les livraisons en France métropolitaine (Corse et Monaco compris) :
Les frais de port sont mentionnés lors de la commande.
La livraison des colis est assurée par la poste en COLISSIMO SUIVI RECOMMANDE (comptez entre 48h et 72h pour le transport de votre colis par les services postaux).
Tous les colis vous seront remis contre signature (preuve de livraison).

Pour les livraisons à l’étanger :
Des frais de port s’appliquant selon le pays de destination et le poids du colis. Ils vous seront indiqués lors du choix de la méthode d’expédition pendant le processus de commande.

Les délais de livraison que nous nous efforçons toujours de respecter ne sont donnés qu’à titre indicatif.
Si il est convenu un délai de livraison impératif, le vendeur en avisera le client dès prévision de l’impossibilité en convenant d’une nouvelle date sans qu’il puisse être exigé d’indemnité pour quelle que cause que ce soit.
De même, aucune indemnité ne pourra être réclamée si un article ne peut être livré : soit à la suite d’un arrêt imprévu de fabrication, soit à la suite de grèves, d’accident, de catastrophe naturelle, d’impossibilité de s’approvisionner ou de toutes autres causes indépendantes de notre volonté.
Le délai de rétraction est de 7 jours pour les non professionnels, les frais de transport et de retour restant à la charge de l’acheteur.
Pour plus d’informations, contactez notre service client au 06 72 71 08 10.

7. SATISFAIT OU REMBOURSE
« Satisfait ou remboursé », MULTIMEDIA SANDOZ TRADING recherche avant tout votre satisfaction.
MULTIMEDIA SANDOZ TRADING s’engage à échanger tout article faisant l’objet d’un problème de taille, d’adaptation ou de satisfaction.
Vous avez 7 jours, après réception ou retrait de votre commande, pour demander l'échange ou le remboursement des articles non portés, dans leur emballage d'origine, qui ne vous conviennent pas.
Voir les conditions de retour sur le site.
Ne pourront être échangés les articles ayant subi une détérioration.
Pour cela, envoyez votre colis en COLISSIMO RECOMMANDE, à cette adresse :
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Les retours de marchandises doivent être impérativement envoyés par la poste, en RECOMMANDE. En aucun cas la Société MULTIMEDIA SANDOZ TRADING
n’est responsable de la perte ou de la détérioration des colis en retour pour échange. Les frais de port en retour ne peuvent être en aucun cas remboursés ; les colis en contre remboursement seront systématiquement refusés.
L'échange est gratuit, vous ne payez pas de nouvelle participation forfaitaire aux frais d'envoi.
Le remboursement s'effectue par par recrédit de votre carte bancaire, hors frais d'envoi.

8. DISPOSITION DE LA LOI « INFORMATIQUES ET LIBERTES »
A tout moment, « vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi « Informatiques et Libertés » du 6 Janvier 1978).

9. INTEGRALITE
Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

10. REPONSABILITES ET REGLEMENTS DES LITIGES
MULTIMEDIA SANDOZ TRADING ne pourrait voir sa responsabilité engagée pour les inconvénients et dommages relatifs à l'utilisation du réseau Internet tels notamment une rupture dans le service, la présence de virus informatiques ou intrusions extérieures ou plus généralement tous cas qualifiés de force majeure par les tribunaux.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. A défaut, toute action judiciaire sera portée devant les tribunaux compétents de Montpellier.
Les présentes conditions sont soumises à la loi française.

11. COPYRIGHTS
Selon la loi du 11 Mars 1957, toute reproduction, même partielle, des éléments du site MULTIMEDIA SANDOZ TRADING nécessite un accord écrit préalable de MULTIMEDIA SANDOZ TRADING